Algemene Voorwaarden – Novi8 Water B.V.

Versie: 1.0
Datum: 19 januari 2026

1. Definities

1.1 Novi8 Water: Novi8 Water B.V., gevestigd te Jameswattstraat 8, 1817 DC Alkmaar.
1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst en/of een overeenkomst aangaat met Novi8 Water.
1.3 Consument: een Klant die een natuurlijke persoon is en handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
1.4 Zakelijke Klant: een Klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
1.5 Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen Novi8 Water en Klant via de webshop.
1.6 Producten: water in Tetra Pak-verpakking van 500 ml en eventuele aanverwante producten die Novi8 Water aanbiedt.
1.7 Schriftelijk: per e-mail of per brief.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten via de webshop van Novi8 Water.
2.2 Afwijkingen zijn alleen geldig indien Schriftelijk overeengekomen.
2.3 Eventuele (inkoop)voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die het doel zoveel mogelijk benadert.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend, zolang de voorraad strekt.
3.2 Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijs- of typefouten) binden Novi8 Water niet.
3.3 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Klant de bestelling afrondt en Novi8 Water de bestelling bevestigt (bijv. per e-mail), dan wel het moment dat Novi8 Water met de uitvoering begint.

4. Prijzen

4.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw voor Consumenten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2 Voor Zakelijke Klanten worden prijzen inclusief of exclusief btw getoond zoals in de webshop aangegeven.
4.3 Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.
4.4 Novi8 Water mag prijzen wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen Overeenkomst.

5. Betaling

5.1 Betaling vindt plaats via de in de webshop aangeboden betaalmethoden.
5.2 Novi8 Water is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij uitzonderlijke bestelhoeveelheden of (vermoeden van) misbruik.

6. Levering en levertijd

6.1 Novi8 Water levert op het door Klant opgegeven afleveradres in Nederland, tenzij anders vermeld in de webshop.
6.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen.
6.3 Indien levering vertraging oploopt, ontvangt Klant daarvan bericht. Bij een onredelijk lange vertraging mag de Consument de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
6.4 Het risico van beschadiging of vermissing gaat bij Consumenten over op het moment van bezorging aan Klant (of een vooraf aangewezen derde). Bij Zakelijke Klanten gaat het risico over bij aflevering op het afleveradres.

7. Onderzoek en klachten

7.1 Klant dient de levering direct na ontvangst te controleren.
7.2 Klachten over beschadiging, verkeerde levering of ontbrekende producten dienen binnen 48 uur na ontvangst Schriftelijk te worden gemeld via info@novi8water.com, met (waar mogelijk) foto’s en ordernummer.
7.3 Bij tijdige en gegronde klacht zal Novi8 Water naar keuze kosteloos naleveren, vervangen of (gedeeltelijk) crediteren.

8. Retourneren en herroepingsrecht (Consumenten)

8.1 De Consument heeft in beginsel het recht de Overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen (wettelijke bedenktijd), te rekenen vanaf de dag na ontvangst van de bestelling.
8.2 Let op – uitzonderingen (voedingsmiddelen): Veel producten die als bederfelijk worden aangemerkt of om redenen van gezondheidsbescherming/hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht. Voor verzegelde consumptiegoederen kan het herroepingsrecht vervallen zodra de verzegeling is verbroken.

8.3 Indien herroeping wél van toepassing is en Novi8 Water de retour accepteert, geldt:

• de Consument meldt herroeping binnen 14 dagen Schriftelijk;

• daarna retourneert de Consument de producten binnen 14 dagen;

• retourkosten zijn voor rekening van de Consument, tenzij anders overeengekomen;

• Novi8 Water vergoedt het aankoopbedrag (en standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na herroepingsmelding, mits het product retour is ontvangen of bewijs van retour is overgelegd.

  8.4 Producten dienen ongeopend, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking retour te gaan.

(Tip: omdat je “water als consumptiegoed” verkoopt: als jouw packs niet bederfelijk zijn maar wel “verzegeld”/voedingsmiddel, is het slim om in je retourpagina expliciet te maken wanneer je wél/niet retour accepteert. Ik kan deze clausule exact aanscherpen op basis van hoe je verpakt/verzegelt en je retourbeleid.)

9. Wettelijke garantie en conformiteit

9.1 Voor Consumenten geldt de wettelijke conformiteit: het product moet voldoen aan wat de Consument redelijkerwijs mag verwachten.
9.2 Voor Zakelijke Klanten geldt dat zij geleverde producten direct moeten keuren; bij gebreken dient melding uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking plaats te vinden.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Novi8 Water is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
10.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met als maximum het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar uitkeert.
10.3 Novi8 Water is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen).
10.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Novi8 Water en niet voor aansprakelijkheid die dwingendrechtelijk niet kan worden uitgesloten (met name bij Consumenten).

11. Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de schuld van Novi8 Water waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, zoals leveringsproblemen bij toeleveranciers, transportvertragingen, stakingen, storingen, brand, overheidsmaatregelen of extreme weersomstandigheden.
11.2 Bij overmacht mag Novi8 Water de uitvoering opschorten. Duurt de situatie langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

12. Intellectuele eigendom

12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, teksten, afbeeldingen, logo’s en overige content berusten bij Novi8 Water of haar licentiegevers.
12.2 Niets uit de webshop mag zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

13. Privacy

13.1 Novi8 Water verwerkt persoonsgegevens conform de toepasselijke privacywetgeving (AVG) en haar privacyverklaring op de website.

14. Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Novi8 Water is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijk anders is bepaald. Consumenten mogen ook procederen bij de rechter van hun woonplaats.

15. Contactgegevens

Novi8 Water B.V.
Jameswattstraat 8, 1817 DC Alkmaar
Telefoon: 085-4441884
E-mail: info@novi8water.com
KvK: 96443855
BTW: NL867613592B01