Allgemeine Geschäftsbedingungen – Novi8 Water B.V.

Version: 1.0
Datum: 19. Januar 2026

1. Definitionen

1.1 Novi8 Water: Novi8 Water B.V., mit Sitz in der Jameswattstraat 8, 1817 DC Alkmaar.
1.2 Kunde: jede natürliche oder juristische Person, die über den Webshop eine Bestellung aufgibt und/oder einen Vertrag mit Novi8 Water abschließt.
1.3 Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und zu Zwecken handelt, die außerhalb seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
1.4 Geschäftskunde: ein Kunde, der in Ausübung seines Berufs oder Gewerbes handelt.
1.5 Vereinbarung: der Kaufvertrag, der zwischen Novi8 Water und dem Kunden über den Webshop zustande kommt.
1.6 Produkte: Wasser in Tetra Pak-Verpackung von 500 ml und eventuelle zugehörige Produkte, die Novi8 Water anbietet.
1.7 Schriftlich: per E-Mail oder per Brief.

2. Anwendbarkeit

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Vereinbarungen über den Webshop von Novi8 Water.
2.2 Abweichungen sind nur gültig, wenn sie Schriftlich vereinbart wurden.
2.3 Eventuelle (Einkaufs-)Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich abgelehnt.
2.4 Sollte sich eine Bestimmung als nichtig oder anfechtbar erweisen, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die Parteien ersetzen die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung, die dem Zweck so nahe wie möglich kommt.

3. Angebot und Zustandekommen des Vertrags

3.1 Alle Angebote im Webshop sind freibleibend, solange der Vorrat reicht.
3.2 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer (wie Preis- oder Tippfehler) sind für Novi8 Water nicht bindend.
3.3 Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde die Bestellung abschließt und Novi8 Water die Bestellung bestätigt (z. B. per E-Mail), oder in dem Moment, in dem Novi8 Water mit der Ausführung beginnt.

4. Preise

4.1 Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer für Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
4.2 Für Geschäftskunden werden die Preise inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer angezeigt, wie im Webshop angegeben.
4.3 Versandkosten und eventuelle andere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angegeben.
4.4 Novi8 Water darf die Preise ändern. Eine Preisänderung hat keinen Einfluss auf einen bereits zustande gekommenen Vertrag.

5. Bezahlung

5.1 Die Bezahlung erfolgt über die im Webshop angebotenen Zahlungsmethoden.
5.2 Novi8 Water ist berechtigt, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen, beispielsweise bei außergewöhnlichen Bestellmengen oder (Verdacht auf) Missbrauch.

6. Lieferung und Lieferzeit

6.1 Novi8 Water liefert an die vom Kunden angegebene Lieferadresse in den Niederlanden, sofern im Webshop nicht anders angegeben.
6.2 Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und keine verbindlichen Fristen.
6.3 Wenn sich die Lieferung verzögert, erhält der Kunde eine Benachrichtigung. Bei einer unangemessen langen Verzögerung kann der Verbraucher den Vertrag kostenlos auflösen.
6.4 Die Gefahr der Beschädigung oder des Verlusts geht bei Verbrauchern zum Zeitpunkt der Zustellung an den Kunden (oder einen zuvor benannten Dritten) über. Bei Geschäftskunden geht die Gefahr mit der Lieferung an die Lieferadresse über.

7. Untersuchung und Beschwerden

7.1 Der Kunde hat die Lieferung unverzüglich nach Erhalt zu überprüfen.
7.2 Beschwerden über Beschädigungen, Falschlieferungen oder fehlende Produkte sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Schriftlich an info@novi8water.com zu melden, mit (wenn möglich) Fotos und Bestellnummer.
7.3 Bei rechtzeitiger und begründeter Beschwerde wird Novi8 Water nach Wahl kostenlos nachliefern, ersetzen oder (teilweise) gutschreiben.

8. Rückgabe und Widerrufsrecht (Verbraucher)

8.1 Der Verbraucher hat grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (gesetzliche Bedenkzeit), gerechnet ab dem Tag nach Erhalt der Bestellung.
8.2 Achtung – Ausnahmen (Lebensmittel): Viele Produkte, die als verderblich gelten oder aus Gründen des Gesundheitsschutzes/der Hygiene nicht für die Rücksendung geeignet sind, können vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Für versiegelte Konsumgüter kann das Widerrufsrecht erlöschen, sobald die Versiegelung gebrochen wurde.

8.3 Wenn der Widerruf dennoch anwendbar ist und Novi8 Water die Rücksendung akzeptiert, gilt:

• der Verbraucher meldet den Widerruf innerhalb von 14 Tagen Schriftlich;

• danach sendet der Verbraucher die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurück;

• Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, sofern nicht anders vereinbart;

• Novi8 Water erstattet den Kaufpreis (und die Standardversandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsmeldung, sofern das Produkt zurückerhalten wurde oder ein Rücksendebeleg vorgelegt wurde.

  8.4 Die Produkte müssen ungeöffnet, unbeschädigt und, sofern dies zumutbar ist, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

(Tipp: Da Sie „Wasser als Konsumgut“ verkaufen: Wenn Ihre Packs nicht verderblich, aber „versiegelt“/Lebensmittel sind, ist es ratsam, auf Ihrer Rückgabeseite ausdrücklich anzugeben, wann Sie eine Rückgabe akzeptieren/nicht akzeptieren. Ich kann diese Klausel anhand Ihrer Verpackung/Versiegelung und Ihrer Rückgaberichtlinien genau präzisieren.)

9. Gesetzliche Gewährleistung und Konformität

9.1 Für Verbraucher gilt die gesetzliche Konformität: Das Produkt muss dem entsprechen, was der Verbraucher vernünftigerweise erwarten darf.
9.2 Für Geschäftskunden gilt, dass sie gelieferte Produkte unverzüglich prüfen müssen; Mängel sind spätestens 7 Tage nach Entdeckung zu melden.

10. Haftung

10.1 Novi8 Water haftet nur für direkte Schäden, die auf eine zurechenbare Pflichtverletzung zurückzuführen sind.
10.2 Die Haftung ist auf den Betrag der Bestellung beschränkt, auf die sich die Haftung bezieht, maximal jedoch auf den Betrag, den der Haftpflichtversicherer auszahlt.
10.3 Novi8 Water haftet nicht für indirekte Schäden (wie Folgeschäden, entgangener Gewinn, entgangene Einsparungen).
10.4 Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Novi8 Water und nicht für eine Haftung, die zwingendrechtlich nicht ausgeschlossen werden kann (insbesondere bei Verbrauchern).

11. Höhere Gewalt

11.1 Unter höherer Gewalt wird jeder Umstand außerhalb des Verschuldens von Novi8 Water verstanden, der die Erfüllung billigerweise unmöglich macht, wie z. B. Lieferprobleme bei Zulieferern, Transportverzögerungen, Streiks, Störungen, Brände, staatliche Maßnahmen oder extreme Wetterbedingungen.
11.2 Im Falle höherer Gewalt darf Novi8 Water die Ausführung aussetzen. Dauert die Situation länger als 30 Tage, können beide Parteien den Vertrag ohne Schadensersatz auflösen.

12. Geistiges Eigentum

12.1 Alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf den Webshop, Texte, Bilder, Logos und andere Inhalte liegen bei Novi8 Water oder seinen Lizenzgebern.
12.2 Nichts aus dem Webshop darf ohne vorherige Schriftliche Genehmigung vervielfältigt oder veröffentlicht werden.

13. Datenschutz

13.1 Novi8 Water verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen (DSGVO) und seiner Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

14.1 Auf alle Vereinbarungen findet niederländisches Recht Anwendung.
14.2 Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Novi8 Water seinen Sitz hat, sofern nicht zwingendrechtlich etwas anderes bestimmt ist. Verbraucher können auch vor dem Gericht ihres Wohnortes klagen.

15. Kontaktdaten

Novi8 Water B.V.
Jameswattstraat 8, 1817 DC Alkmaar
Telefon: 085-4441884
E-Mail: info@novi8water.com
KvK: 96443855
USt-IdNr.: NL867613592B01