Retourbeleid – Novi8 Water
Retourneren
Vanwege gezondheids- en hygiënische redenen is het niet mogelijk om drinkwater te retourneren.
Onze producten zijn verzegelde consumptiegoederen en vallen onder de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.
Wettelijke uitzondering
Volgens de Europese en Nederlandse wetgeving geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling is verbroken. Dit is van toepassing op drinkwater.
Beschadigde of verkeerd geleverde producten
Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@novi8water.com, onder vermelding van je ordernummer en (indien mogelijk) foto’s van de schade.
Wij zorgen dan uiteraard voor een passende oplossing.
Annuleren vóór verzending
Bestellingen kunnen kosteloos worden geannuleerd zolang ze nog niet zijn verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via info@novi8water.com.